الأسئلة الشائعة

هل لديك أسئلة؟ نحن هنا للإجابة! ستجد أدناه معلومات مفيدة حول الطلبات، الشحن، الدفع، الاسترجاع، والمزيد. إذا لم تجد ما تبحث عنه، يرجى استخدام النموذج أدناه أو الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 00971502268916. نحن هنا لمساعدتك!

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي مشكلة أو سؤال يحتاج إلى مساعدة، يرجى الضغط على الزر أدناه للتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

سنرد عليك في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل.

يرجى السماح بفترة من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ وصول الطرد إلينا حتى تتم معالجة استرداد المبلغ.

معلومات التسوق

من أين يتم شحن منتجاتكم؟

هل تقومون بالشحن الدولي؟

كم يستغرق وصول طلبي؟

هل يمكنني تتبع طلبي؟

معلومات الدفع

ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟

هل التسوق عبر موقعكم آمن؟

هل يمكنني الدفع نقداً عند الاستلام؟

الطلبات والإرجاع

هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد تقديمه؟

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

كيف يمكنني إرجاع منتج تالف؟

هل سأحصل على استرداد كامل؟

الطلب من بابانا

كيف أقدم طلبًا؟

هل أحتاج إلى حساب لطلب المنتجات؟

هل يمكنني إعادة طلب مشتريات سابقة؟

ماذا أفعل إذا واجهت مشاكل أثناء الدفع؟