سياسة الخصوصية

شركة باباانا كوزمتيكس ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هي الشركة المالكة لعلامة باباانا أورجانيك. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل بمسؤولية مع معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لبياناتك الشخصية عند زيارتك أو شرائك من موقعنا الإلكتروني papaanaorganic.com.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لموقعنا، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للدعم الفني.

أنواع البيانات التي نجمعها تشمل:

  • معلومات الجهاز:
    نوع المتصفح وإصداره
    عنوان IP
    إعدادات المنطقة الزمنية
    ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع
    الصفحات أو المنتجات التي تشاهدها
    كيفية تفاعلك مع موقعنا

  • معلومات الطلب:
    الاسم
    عنوان الفوترة وعنوان الشحن
    معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وتعالج بأمان عبر بوابات دفع طرف ثالث)
    البريد الإلكتروني
    رقم الهاتف

  • معلومات دعم العملاء:
    أي معلومات تقدمها لنا عند تواصلك معنا للدعم

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات: معالجة المدفوعات، ترتيب الشحن، وتقديم تأكيدات الفواتير والطلبات.

  • التواصل معك: إرسال التحديثات، الرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم.

  • تحسين موقعنا: تحليل استخدام الموقع لتحسين التصميم والمحتوى والوظائف.

  • التسويق: إرسال رسائل ترويجية أو عروض منتجات إذا اخترت الاشتراك.

  • منع الاحتيال: اكتشاف ومنع المعاملات الاحتيالية.

3. مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

  • شوبفاي: يستضيف متجرنا على منصة شوبفاي، التي توفر لنا نظام تجارة إلكترونية آمن.

  • معالجات الدفع: نستخدم بوابات دفع طرف ثالث لمعالجة المعاملات بأمان.

  • مزودي الشحن: نشارك عناوين الاتصال والتوصيل مع شركات الشحن لتوصيل طلبك.

  • مزودي التحليلات: نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا لموقعنا.

نؤكد أننا لن نبيع معلوماتك الشخصية لأي شركات أخرى.

4. الإعلانات السلوكية

قد نستخدم معلوماتك لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة في أي وقت من خلال الروابط التالية:

5. حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، أو حسبما يقتضي القانون.

6. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.

  • طلب حذف معلوماتك الشخصية.

  • سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية.

إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@papaanaorganic.com

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة تصفحك، وتذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام موقعنا. يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن يرجى ملاحظة أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسيتم نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ السريان" وفقًا لذلك.

9. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

باباانا كوزمتيكس
البريد الإلكتروني: info@papaanaorganic.com
الموقع الإلكتروني: www.papaanaorganic.com